Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба

Описание страницы: алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба | жилсервис плюс 2020 от профессионалов для людей.

Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба

Если затопили соседей снизу, то больше всего сложностей возникает с тем, что делать в такой ситуации, и как оценить ущерб максимально правильно. Как показывает практика, конфликтов избежать между сторонами не удается, потому как потерпевшая сторона уже калькулирует будущие затраты на ремонт и покупку мебели, а виновник происшествия ищет лазейки, как уменьшить сумму выплат или в полной мере переложить их на другого. И в том, и в другом случае, необходимо следовать слаженному алгоритму действий, который дополнительно позволит избежать скандалов между соседями, что может перерасти в “холодную войну” между этажами.

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба 1-9

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба 5b947994234b703bab4566e318ce9847-150x150

Если было замечено, что вы заливаете свою квартиру, что чревато распространением происшествия и на соседей снизу, то важно, как можно скорей прекратить потоп. Лучше всего это сделать, перекрыв доступ воды в квартиру. Следующее, что я советую, это начать экстренное удаление воды с пола, а также параллельно нужно позвонить жильцам нижнего этажа, чтобы предупредить о возможных последствиях. Это позволит жильцам предотвратить порчу имущества, что, в свою очередь, уменьшает размер возможного ущерба.

То, что вы затопили соседей снизу, не означает, что ответственность ляжет на плечи собственника квартиры. Платить денежную компенсацию предстоит лицу, которое будет признано виновным в случившемся. Поэтому второй шаг – это фиксация нарушения, а также установление, кто виновник потопа.

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба IMG_0932-1068x580-150x150

Если я стал участником затопления, то именно я должен вызывать коммунальные службы, а также управляющую компанию, если с таковой был заключен соответствующий договор. Процедура фиксации влияет на то, будет ли установлен виновник, и справедливо ли будет назначена ответственность. Так, когда затопили соседей снизу, нужно предпринять следующие шаги:
  • приглашение на место происшествия управляющей компании, в полномочия которой входит составление Акта события, где отображаются участники, масштабы трагедии, а также возможные причины и виновник потопа;
  • вызов специалистов ЖКХ для выявления и устранения поломки;
  • просьба передать на хранение сломанную деталь, если потоп был допущен не по своей вине;
  • самостоятельная и профессиональная фиксация последствий события на фотоаппарат;
  • инициация проведения экспертизы специалистами ЖЭУ с целью установления субъекта, на которого ложится ответственность за событие.

Как уже было сказано выше, если затопили соседей снизу, то не нужно отчаиваться, даже, если потерпевшие владельцы настаивают на скорой выплате денежных средств, поскольку сначала требуется установить нарушителя, а также размеры причиненного ущерба. Как показывает практика, ответственность может лечь на плечи одного из следующих субъектов:

  • владелец или арендатор недвижимости, если за затопление ответственен пользователь квартиры;
  • муниципалитет, если допущено нарушение по вине квартирантов договора социальной аренды;
  • управляющая компания, если был выявлен брак замененных предприятием деталей или же неправильное проведение ремонтных работ;
  • техническая служба, которая обязана контролировать исправность систем, если были проигнорированы или не предусмотрены явные проблемы с оборудованием.

Важно! Если виновник – УК или ЖЭУ, то в этой ситуации обязательно формирование коллективной жалобы на адрес виновного предприятия, в котором отображается факт возникновения происшествия, а также просьба устранения неполадок.

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба pareti-150x150

Первое, что нужно делать, если затопил соседей снизу по собственной вине, это попытаться решить спор мирно. Добровольное возмещение ущерба позволит сохранить дружеские отношения с соседями и даст возможность максимально быстро уладить неурядицы. Есть несколько вариантов, как возместить ущерб быстро и выгодно, если вы затопили соседей снизу. К ним относятся:
  • предложение «давайте я самостоятельно сделаю новый косметический ремонт в поврежденных комнатах»;
  • добровольная оплата ремонта бытовой техники;
  • волеизъявление самостоятельно заменить испорченную мебель или другие предметы обихода, пострадавшие в потопе в жилье.

Нередки ситуации, когда одна из сторон затопила соседей снизу, а мирно решить спор не удается, то, что делать, подскажет суд. Это крайняя инстанция, которая вступает в дело, когда компенсация не возмещена, и самостоятельно определить объем ущерба и способ его оплаты не удалось. Заинтересованная сторона направляет иск в суд, как правило, это тот, кто пострадал от потопа, а не тот, кто залил чужую квартиру.

Суд принимает решение на основании принятых доказательств и самостоятельного расследования не проводит. Так, каждая из сторон должна собрать максимум доказательств в свою пользу (независимо от того, мы затопили соседей по своей вине или нет).

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба stroymaterialy-150x150

Даже если я, будучи виновником происшествия, настроен на добровольную оплату ущерба, объемы соседского возмещения значительно превышают ожидаемые объемы. Это случается, когда к работе не привлекается профессиональный оценщик. То есть лицо, которое на основании зафиксированных обстоятельств решает, сколько оплатите за потоп.

В этой ситуации, когда не получилось обоюдно установить сумму компенсации, оцениваем ущерб с привлечением третьих лиц. Таковыми выступают квалифицированные специалисты, у которых есть лицензия на проведение расчетов и выдачу официальных заключений. Заключение оценщика является обязательным к исполнению, и признается судом как достаточное доказательство объемов ущерба.

Читайте так же:  Особенности расчета земельного налога для юридических лиц в 2019 году

Если меня затапливают, то есть несколько способов компенсации ущерба. К основным из них относятся:

  • покупка виновным лицом аналогичных строительных материалов, мебели, предметов быта, которые пострадали в этом потопе;
  • возможно подписание добровольного двухстороннего акта, если и нас и вторую сторону устраивают оговоренные условия;
  • приобретение строительных материалов, которые были выбраны потерпевшей стороной, но только в рамках независимой оценки;
  • выплата денежных средств.

В какой способ проводить компенсацию, стороны могут договариваться самостоятельно, но после выполнения предусмотренных условий, обязательно составить обоюдную расписку о том, что условия были выполнены и претензий ни у кого нет. Если спор рассматривается в суде, то порядок компенсации определяет суд.

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба Otsenka-ushherba-pri-zatoplenii-sosedei-snizu2

Если вы проживаете в собственном доме, то любые неисправности (или небрежное обращение) с инженерными сетями, в частности с системой водоснабжения, имеют очевидные отрицательные последствия только лично для вас и вашего имущества. Совсем другое дело, когда это происходит в многоквартирном доме. В этом случае, кроме ущерба лично для вас, может пострадать и имущество тех соседей, которые проживают этажом ниже.

Эти ситуации неприятны и, кроме всего прочего, сулят виновнику значительные материальные потери в связи с необходимостью компенсировать ущерб имуществу соседей. Чрезвычайно важно представлять точный порядок действий в случае аварии и при необходимости его соблюдать. Аварии, связанные с затоплением соседей, подразумевают определённый алгоритм действий.

Шаг 1. Устранение причины аварии.

Если вы обнаружили, что по вашей вине затоплены соседи в первую очередь необходимо устранить дальнейшее развитие подтопления. В большинстве случаев затопление возникает из-за небрежности самих жильцов – незакрытый водопроводный кран, невынутая заглушка водосливного отверстия, неисправные приборы системы водоснабжения.

В первую очередь необходимо перекрыть воду или обеспечить её беспрепятственное отведение. В большинстве квартир имеются запорные устройства, позволяющие перекрывать водоснабжение прямо в квартире. Если перекрыть воду таким образом не удаётся, например, имеется повреждение на центральном стояке или в квартире нет запорных устройств, следует незамедлительно вызвать аварийные службы.

Чем быстрее будет отключена вода, тем меньший ущерб будет нанесён соседям снизу.

Не следует в этот момент вступать в перепалку с соседями или пытаться определить размер ущерба – потери времени на этом этапе только увеличат этот ущерб.

Шаг 2. Определение причины затопления.

После того, как источник аварии ликвидирован необходимо определить её причину. Юридический портал bukva-zakona.com советует проводить осмотр системы водоснабжения в вашей квартире в присутствии пострадавших соседей. Можно вести параллельно с визуальным осмотром фото или видеофиксацию. При возникновении любых спорных ситуаций это может стать лишним свидетельством в вашу пользу.

Обратите внимание! Информация из данной статьи может быть не полной, по причине частого изменения законодательства. Кроме того, конкретно ваша ситуация возможно требует, более детального изучения. Поэтому советуем проконсультироваться с нашими специалистами по телефонам: в Москве +7 (499) 938-44-32, в Санкт-Петербурге: +7 (812) 467-34-03, По всей России 8 (800) 511-81-26 – это бесплатно, анонимно и профессионально!

Не в каждом случае виновником затопления становится владелец квартиры. Бывают случаи, когда его вины в аварии нет. Кстати, сказанное касается и осмотра пострадавшей квартиры.

Личным имуществом граждан считается вся система водоснабжения (и водоотведения), расположенная после отвода от центрального стояка. Любые аварии на этих участках будут на совести владельца квартиры, он обязан содержать их в исправном состоянии, своевременно ремонтировать и так далее.

Но если, например, прорыв произошёл на центральном стояке, то никакой вины владельца квартиры в этом нет. Такое имущество считается общедомовым и все обязанности по поддержанию его в исправном техническом состоянии лежат на управляющей компании.

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба Otsenka-ushherba-pri-zatoplenii-sosedei-snizu3

Нельзя признавать владельца квартиры виновником и в таких случаях:
  • причиной аварии явились действия арендаторов, с которыми надлежащим образом заключён договор аренды; в этом случае виновниками должны быть признаны именно эти лица и с них взыскан весь ущерб;
  • причиной аварии стали действия компании, производящей ремонтные работы в доме, например, протечки появились при ремонте систем водоснабжения;
  • причиной аварии стала непрофессиональная установка оборудования (например, умывальника, душевой кабинки и так далее) или непрофессиональный монтаж системы водоснабжения или водоотведения; в данном случае важно, чтобы компания производила установку и монтаж оборудования на основании договора;
  • причиной аварии стал производственный брак оборудования; в данном случае потребуется заключение независимой экспертизы и наличие чеков о приобретении этого оборудования в торговой организации.

Шаг 3. Оценка нанесённого соседям ущерба.

Этот шаг, очевидно, является самым сложным, поскольку виновник аварии будет стремиться выставить ущерб в минимальном размере, а потерпевший получить максимальную сумму. Если удастся прийти к согласию по размеру ущерба и способам его возмещения, то это можно будет считать оптимальным исходом.

Читайте так же:  Как можно оспорить насчитанный налог на имущество физических лиц

Возмещение нанесённого ущерба может происходить несколькими способами:

  • в виде денежного эквивалента всего ущерба, включая стоимость необходимого после аварийного ремонта и испорченной мебели (если такой факт имел место);
  • самостоятельным проведением ремонта с закупкой всех необходимых материалов;
  • часть средств компенсируется пострадавшей стороне в денежной форме, какие-то ремонтные работы проводятся виновником аварии.

Самым сложным вариантом можно считать ситуацию, когда договориться о возмещении ущерба не удаётся. Например, соседи снизу выставили счёт за ремонт, заведомо превышающий нанесённый им урон. В таких случаях следует быть готовым отстаивать свои интересы в суде.

Поскольку заранее предугадать развитие ситуации невозможно следует предпринимать определённые действия, которые станут основанием для принятия положительного судебного решения.

  1. Осмотр, как своей, так и пострадавшей квартиры, производить в присутствии соседей снизу. Желательно вести фото или видеофиксацию событий. Если есть возможность, нелишним будет и присутствие третьих лиц при осмотре.
  2. Если выставленные финансовые претензии пострадавших соседей у вас не вызывают вопросов, то следует составить акт, в котором отразить все требования соседей и как вы намерены устранять ущерб. Составленный на этом этапе акт не позволит пострадавшей стороне в будущем выставлять дополнительные финансовые претензии.
  3. Если размер выставленного счёта вас не устраивает, все действия по оценке ущерба должны осуществляться независимыми экспертами. Оценка, проведённая такими специалистами, будет основой для принятия окончательного судебного решения. Если соседи снизу самостоятельно провели оценку, не поставив вас в известность и не пригласив на неё, вы вправе потребовать от суда проведения повторной экспертизы.

Юридический портал bukva-zakona.com считает необходимым дать несколько советов всем тем, кто попал в такую неприятную ситуацию:

  • Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба Otsenka-ushherba-pri-zatoplenii-sosedei-snizu1в любой ситуации и на любой стадии сохранять спокойствие, не допускать оскорблений в общении и пытаться объективно оценивать случившееся;
  • если у вас существуют хоть малейшие основания считать, что в случившемся затоплении виноваты не вы, а кто-то другой (например, производитель сантехнического оборудования или управляющая компания) следует настаивать на проведении необходимых экспертиз; в случае их положительных для вас выводов обращаться в суд для компенсации понесённых вами расходов и морального ущерба; в этой ситуации компенсировать ущерб соседям вам не придётся;
  • любые конфликты пытаться решить «мирным» способом, судебное решение конфликта – это последнее, что должно быть предпринято;
  • активное участие в разрешении конфликта позволит не только постоянно быть в курсе событий, но и не даст возможности пострадавшим обвинять вас в уклонении от возмещения ущерба.

Что делать, если залил соседей снизу, чем это грозит и как правильно действовать — разбираемся

Ситуации в многоквартирных домах, когда соседи сверху заливают соседей снизу, прямо скажем, не являются большой редкостью. Случается подобное как по вине самих жильцов квартиры, так и из-за халатности управляющих компаний в содержании водных узлов дома. Вне зависимости от причины произошедшего тем гражданам, которые залили своих соседей, крайне важно знать, как правильно действовать в столь неприятной ситуации.

В сегодняшнем материале наш ресурс более детально рассмотрит порядок действий при таком стечении обстоятельств, уточнив все нюансы и тонкости случая с затоплением соседей снизу.

Что делать в первую очередь, если вы затопили соседей снизу?

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба 7-300x200

Что делать, если вы узнали о потопе? Фото № 1

В ситуации, когда соседи снизу затоплены, очень важны первые действия граждан, живущих в квартире, из которой произошло затопление.

Наиболее грамотный порядок первоочередных действий в подобной ситуации заключается в следующем:

В целом, в ситуации с затоплением соседей снизу ничего особо страшного нет. Главное при подобном стечении обстоятельств – действовать спокойно, уравновешенно и согласно представленной информации в данной статье. В противном случае, неправильными действиями можно сделать только хуже, уничтожив улики своей невиновности или добавив дополнительных трудностей процессу разбирательств.

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба 3-5-300x200

Как узнать кто виноват? Фото № 2

Затопление соседей снизу – достаточно интересный случай, ведь собственник жилья, из которого оно произошло, не всегда является виновным в произошедшем. Как это происходит? Давайте разберемся.

Во-первых, стоит отметить, что в принципе потенциально виновных лица в «потопе многоквартирного дома» всего три:

  • Первый – это сам собственник квартиры, в которой случились проблемы, вызвавшие затопление других жильцов дома.
  • Второй – это наниматель подобного жилья.
  • И третий – это управляющая компания или иные лица, отвечающие за общедомовые части водных узлов, из-за которых случилось затопление.

Итак, собственник квартиры виновен в том, что его соседи снизу залиты, если:

  • он же не закрыл воду, вовремя не заменил капающий край, не провел капитальный ремонт водопроводов (не заменил капающую батарею, к примеру) или допустил подобные вещи, спровоцировавшие «потоп» в квартире ниже;
  • в его собственном жилье, которое сдается по договору найма, он не осуществил капитальный ремонт водного узла, из-за чего и произошло затопление (подобное условие для определения виновного актуально, если собственник жилья, заключая договор найма, не включил в содержание соглашения пункт о том, что наниматель ответственен за проведение капитального ремонта жилья; это связано с тем, что на законодательном уровне за наймодателем закреплена обязанность проводить капитальный ремонт сдаваемого жилища, а за нанимателем – текущие ремонтные работы).
Читайте так же:  Процедура регистрации по месту пребывания для граждан рф

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба 1-5-300x200

Определяем виновного. Фото № 3

Наниматель жилья, из которого произошло затопление квартиры ниже, будет виновен в ситуации, если вовремя не провел текущий ремонт водных узлов (не заменил капающий кран, например). Подобное условие актуально, если иного по проведению ремонтных работ не предусматривает договор найма, исходя из описанных ранее законодательных положений.

Управляющая компания, товарищество жильцов или иные лица, ответственные за содержание общедомового имущества, будут виновны в одном случае, если затопление граждан произошло из-за отсутствия с их стороны своевременного обслуживания водного узла, неисправность которого спровоцировала «потоп».

Ярким примером подобных обстоятельств может служить прорыв в квартире, виновной в затоплении, общедомового стояка. Однозначно, при наличии данного обстоятельства управляющая компания или иные лица обязаны возмещать ущерб всем пострадавшим от прорыва стояка жильцам дома.

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба 5-3-300x200

Видео (кликните для воспроизведения).

Как оценить ущерб от потопа? Фото № 4

Вне зависимости от лица, виновного в затоплении квартир, провести оценку ущерба от случившегося достаточно важно. Подобная мера особенно необходима, если отстаивание прав пострадавших будет происходить в суде. В общем виде процедура оценки ущерба от залива может быть проведена двумя основными способами:

  • Первый – оценка причиненного ущерба совместными усилиями виновного в затоплении и пострадавшего лица. Подобная методика оценивания происходит из суммирования приблизительной стоимости всего пострадавшего имущества и цены потенциального ремонта. Оценить ущерб таким способом удобно, если проблема залива будет решаться мирным путем, в случае же с судебными прениями по разрешению конфликта лучше прибегнуть ко второй методики оценки.
  • Второй – оценка причиненного ущерба с привлечением профессионального оценщика. Подобная методика более точна, чем описанная ранее, и может исключить потенциальные просчеты не в пользу пострадавшего. Также она необходима при обращении в суд, ведь составленный экспертом акт об оценки нанесенного ущерба имеет большую юридическую силу, чем аналогичная бумага, составленная самими гражданами.

В принципе, использование обеих методик оценки достаточно удобно и имеет свои преимущества, но и недостатки. Какой из способов рациональней к применению конкретно в вашей ситуации – решайте сами.

Порядок действий в период после затопления соседей снизу

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба 4-4-300x200

Что нужно сделать в ситуации, когда ваших соседей снизу залила вода? Фото № 5

После того, как подробно отмечены основные нюансы ситуации с затоплением соседей снизу, не лишним будет обобщить полученные знания и сформировать их в единый порядок действий, необходимых для проведения после случившегося инцидента. В шаблонном варианте алгоритм действия таков:

  1. Проводятся предварительные меры по нейтрализации затопления, описанные в первом пункте нашей статьи. Также фиксируются причины произошедшего при помощи фото-, видеоматериалов и соответствующих заключений экспертов (так называемых, актов затопления).
  2. Определяются виновные в случившемся лицам, согласно положениями второго пункта нашей статьи и с привлечением некоторых экспертов (сотрудников ЖЭКа, к примеру).
  3. Осуществляется оценка нанесенного ущерба, внимание которой было уделено в предыдущем разделе нашей статьи.
  4. Достигаются устные соглашения по решению проблемы либо миром, либо в судебном порядке между виновной и пострадавшей сторонами. Подкрепить таковые можно расписками или иными видами гражданских договоров.
  5. Проводятся окончательные мероприятия по решению проблемы, которые связаны с возмещением ущерба либо по мирным договоренностям, либо по вердикту судебных организаций.

Главное в процессе нейтрализации последствий затопления – действовать юридически грамотно, не отступая от представленного выше порядка и норм действующего законодательства. В противном случае навести на себя дополнительные трудности можно достаточно просто.

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба 2-5-300x200

Кто и в каком объеме будет возмещать ущерб? Фото № 6

Наиважнейший этап в решении проблем с затоплением соседей снизу – это определение того, кто и как должен возмещать ущерб. Как было отмечено ранее, всего в данной ситуации может быть три виновника, а поэтому возможных вариантов действий также три. Давайте рассмотрим каждый из них:

На практике подобные случаи в РФ в одинаковом количестве ситуаций решаются и мирным путем и в судебном порядке. Стоит лишь отметить, что при наличии весомых доказательств в виновности конкретного лица судиться ему ни к чему, так как помимо возмещения ущерба с него потребуют компенсацию за организацию судебных прений со стороны истца, а это, в свою очередь, может «влететь в копеечку».

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба 6-300x200

Советы для тех, кто виновен в затоплении соседей. Фото № 7

Резюмируя сегодняшний материал, наш ресурс даст несколько дельных советов по действию в ситуации с затоплением соседей снизу из вашей же квартиры. Для удобства восприятия предлагаем ознакомиться с представленным ниже списком:

  • Во-первых, всегда действуйте в порядке, описанном выше. Никогда не игнорируйте проведение оценки ущерба, составления акта затопления и иных обязательных процедур, так как при возникновении судебных прений и отсутствии проведения данных процедур отстоять свою правоту будет не просто.
  • Во-вторых, тщательно проверяйте составленный акт затопления. Даже, если собственник затопленного жилья не впустил вас для контроля составления данного документа (это, кстати, законно, ведь жилье – это его личная собственность, которая неприкосновенна), обязательно проверьте его результат. Если по каким-либо пунктам акта вы не согласны, не подписывайте его, а также составляйте претензию в суд на содержание данного документа и проводите свои, независимые экспертизы. К слову, подобная мера необходима, так как управляющие компании нередко перекладывают свою вину в затоплении на собственника жилья, из которого оно произошло.
  • И в-третьих, не бойтесь судебных разбирательств. Если правда на вашей стороне, то ее нужно отстаивать, а отстоять таковую, как было отмечено ранее, поможет грамотный подход к решению проблемы, основы которого подробно рассмотрены выше.
Читайте так же:  Супруги и совместная собственность

Пожалуй, больше сказать о том, что делать, если залил соседей снизу, нечего. Надеемся, представленный сегодня материал дал ответы на интересующие вас вопросы. Удачи в решение гражданских проблем!

Как поступить в случае, если вы затопили соседей и не знаете что делать, вы можете узнать, посмотрев видео:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Затопили соседей снизу — что делать, можно ли не платить?

Что делать, если затопил соседей снизу – это самый первый вопрос, который приходит в голову собственнику квартиры. Принятие дальнейших действий напрямую зависит от причины, побудившей аварию.

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба sosedi-zatopili-kvartiru

Затопление соседей снизу – частый случай для проживающих в многоквартирных домах. Прежде чем выполнять требование о возмещении убытков, необходимо определить причину затопления и круг лиц, который может быть причастен к происшествию.

Среди причин затопления могут быть следующие обстоятельства:

  • неисправность сантехники (внутриквартирных вентилей стояков, смесителей) и прорыв бытовой техники (прорыв шланга стиральной, посудомоечной машины);
  • прорыв трубопровода на крыше или у соседей, проживающих на этаж выше;
  • неисправность общедомовой системы коммуникаций (стояк канализации и водоснабжения, центральная система отопления).

Круг лиц, которые могут быть причастны к затоплению соседей снизу:

  1. собственник квартиры (если протечки, возникли по причине повреждения труб, идущих после запорно-регулировочных клапанов, поломки сантехники или оборудования, подключенного к центральным системам водоснабжения, ответственность возлагается на собственника);
  2. арендаторы помещения (если в договоре социального найма жилья есть указание на ответственность этих лиц за затопление);
  3. управляющая компания (вина признается, если аварийную ситуацию повлекла поломка объекта, который находится в подведомственном обслуживании компании – кровля, системы магистральных коммуникаций и прочее);
  4. соседи с этажа выше;
  5. ремонтная компания (основанием признания вины становится ненадлежащая работа прибора или некачественно проведенные работы);
  6. фирма-производитель сантехнического или бытового оборудования (необходимы причинно-следственные связи между аварией, поломкой оборудования и его эксплуатационной гарантией, что в совокупности можно подтвердить только с помощью независимой экспертной оценки);
  7. поставщик тепло-, электроснабжения (факт аварии должен вытекать из последствий гидравлического удара или скачка электрического напряжения).

Законодательство указывает на полное возмещение всех затрат и ущерба потерпевшему, который понес их вследствие затопления по вине других лиц. В их числе:

  • сумма реального ущерба (устанавливается по объективным данным);
  • моральный вред (для предъявления таких требований необходимо наличие справки от врача или другого документа от уполномоченного специалиста, в котором отражены последствия, диагноз, назначенное лечение или терапия);
  • упущенная выгода (может быть следствием порчи имущества от которого собственник извлекает доход, уменьшение первоначально заявленной стоимости квартиры по договору купли-продажи, невозможность сдать квартиру в аренду до устранения последствий).

Последние два варианта требует обязательного доказывания и фиксации в документе. Бремя доказывания этих фактов возложено только на истца (заявителя).

Пошаговый алгоритм действий при затоплении соседей

Выбирать алгоритм действий следует исходя из того, виноваты ли вы, или затопили соседей не по своей вине. Ниже приведен более общий порядок реагирования на случившееся.

Устранить причину протечки

Сохранить всю обстановку в первоначальном виде

Установить количество пострадавших соседей и осмотреть состояние их имущества после затопления

Пригласить специалиста из управляющей компании в свою квартиру и квартиру соседа (он должен устранить причину протечки, зафиксировать факт затопления (протечки) и составить акт о повреждениях

Обсудить возможные пути решения проблемы и стоимость поврежденного имущества (консенсус и все решения по нему зафиксировать документально)

Выяснить по чьей вине произошла авария

При недостижении согласия, пригласить обслуживающую компанию или независимого эксперта (затраты на эксперта участники происшествия могут разделить пополам или их оплатит только один из присутствующих);

При помощи эксперта оценить стоимость поврежденного имущества (этап пропускается, если имеется акт о повреждениях от специалиста управляющей компании и по нему нет разногласий)

Ознакомиться с результатом оценки

Составить документ с перечнем объектов, которые требуют восстановления, замены и дождаться составления отчета оценщика (около 7 дней)

При явно завышенных требованиях, можно потребовать пересмотр оценки другим экспертом или оформить отказ

Предоставить документ виновному лицу, на котором он должен поставить подпись о получении, ознакомлении

Дождаться возмещения ущерба или обратиться в суд

Акт о повреждениях – самый важный документ при затоплении, который становится законным подтверждением оснований на предъявление требований и получение возмещения.

Читайте так же:  Правила проживания в жилом многоквартирном доме

Его может составить:

  • специалист управляющей компании (как правило, акт может иметь заниженные показатели ущерба и некоторые несоответствия по объему испорченного имущества);
  • государственный эксперт-оценщик;
  • независимый эксперт (услуга платная и проводится за счет средств потерпевшего, взыскать издержки за привлечение эксперта можно во внесудебном порядке или через суд).

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба akt-o-povrezhdenii-imushhestva-cherez-zatoplenie

Вам также понадобиться:

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба zatopili-kvartiru-chto-delat

Документ в обязательном порядке должен иметь следующие пункты:
  1. сведение о месте и источнике залива;
  2. количество потерпевших;
  3. описание поврежденного имущества;
  4. предполагаемые причины аварии;
  5. дата составления документа;
  6. подписи присутствующих.

Существует два основных способа оценки ущерба, в случае, если затопили соседей снизу:

  • Самостоятельная оценка;
  • Экспертная оценка.

В первом случае эти действия уместны, если свою вину в затоплении соседей вы полностью признаете и намерены решить ситуацию без привлечения юриста или других сторонних лиц.

Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба zatopili-kvartiru-kak-ne-platit

Для этого необходимо установить число объектов, которые были повреждены, как частично, так и полностью, потеряли свой первоначальный вид или больше не могут служить по своему назначению. Важно учитывать, что все суждения по поводу стоимости поврежденного имущества будут складываться исходя из среднерыночных цен региона проживания.

При отказе потерпевшего соседа урегулировать разногласия мирным путем и собственными силами, стоит фиксировать убытки посредством независимой экспертной организации. Эта услуга становится неотъемлемой, если вины в случившемся со стороны собственника нет или квартира затоплена жильцами с этажа еще выше.

Как не платить если затопил соседей не по своей вине

Судебная практика этой сферы показывает, что, по большей мере, суд ориентирован на презумпцию вины ответчика. Однако, каждая из спорящих сторон имеет право на доказывание своей правоты.

Ответчик может апеллировать следующими доводами:

  • Компания, занимающаяся текущим обслуживанием дома, недобросовестно подходила к своим обязанностям и не содержала общедомовое имущество в надлежащем виде, из-за чего, привычная эксплуатация коммуникаций привела к аварии;
  • Документ, подтверждающий факт затопления был составлен в отсутствие ответчика; имеет несоответствие требованиям составления или не подтвержден подписями; в документе не отражены ранее сделанные замечания ответчика или он фальсифицирован;
  • Требования по причиненному ущербу явно завышены; при расчете не был учтен процент износа имущества или некоторые особенности внешнего вида, влияющего на стоимость; включены дополнительные работы, которые не относятся к сути требований.

Ответчик может подать ходатайство с требованием провести судебную экспертизу, которая выявит насколько объективные данные были использованы по предыдущему документу оценки.

В случае, если фактически, все доводы складываются не в пользу виновника прорыва, то на него, помимо основной суммы ущерба, могут быть возложены судебные издержки (стоимость госпошлины, услуги независимого оценщика, юрисконсульта, адвоката). Поэтому, при видимой безосновательности на оспаривание позиции потерпевшего, лучше исключить вариант судебного разбирательства и устранить результат происшествия мирным путем.

Истец может прибегнуть к коллективному иску (например, если имеется вина управляющей компании и пострадали сразу несколько соседствующих квартир). Суд уделяет большое внимание таким требованиям, так как они выражают объективное мнение большинства и, на практике, они чаще удовлетворяются.

Если случились обстоятельства, повлекшие затопление соседей снизу и явно видна ваша вина, то следует незамедлительно начать делать компромиссные шаги на пути к решению проблемы. Для тех ситуаций, когда вина собственника отсутствует нужно максимально быстро известить об этом уполномоченные организации и истребовать документ-подтверждение факта случившегося, который станет основой на получение или восстановление испорченного имущества.

Вопрос: Проживаю в новостройке. В мое отсутствие вырвало заглушку на батареи центрального отопления, которую устанавливала компания-застройщик, в результате чего затопило соседей с нижних этажей. Стояк отопления расположен на лестничной площадке. Подскажите, как решить ситуацию, если управляющая компания возлагает ответственность на меня (собственника).

Вопрос: Мы столкнулись с протечкой крыши в доме, в результате чего, была затоплена квартира соседей под нами. Они написали на нас жалобу, а мы, в свою очередь, предъявили претензии управляющей компании. Управляющая компания отправляет своих специалистов в наше отсутствие, и они не могут попасть в квартиру. Протечка так и не устранена. Как поступить?

Вопрос: Меня, как собственника квартиры, соседи снизу обвиняют в затоплении, но у меня никаких поломок не происходило, предполагаемый источник аварии в исправном состоянии, в квартире все сухо. Акт, который предъявляют соседи был подписан председателем управляющей компании и вахтером, моей подписи нет, так как все документы составлялись в мое отсутствие. Как я могу доказать свою невиновность?

Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба
Оцените статью
Изображение - Алгоритм действий при затоплении соседей снизу, оценка ущерба serjkamysh
Автор статьи: Сергей Камышов

Позвольте представиться. Меня зовут Сергей и я уже более 7 лет оказываю юридические услуги. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать сложные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести как можно доступнее всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ консультация со специалистами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Видео (кликните для воспроизведения).

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here