как восстановить социальный проездной

Описание страницы: что делать, если потерял социальную карту москвича? от профессионалов для людей.

Что делать, если потерял социальную карту москвича?

Если вы потеряли социальную карту москвича или у вас ее украли, этим могут воспользоваться злоумышленники. Ведь нет ничего проще, чем оплатить свои покупки чужой карточкой или прокатиться в общественном транспорте по чужому проездному билету – своевременно выявить этот факт вряд ли удастся. Поэтому при утере персонального электронного документа первое, что вы должны сделать, — приостановить его действие, то есть заблокировать карту.

Порядок действий при утере карты

Если ваша соцкарта бесследно пропала, дальнейший алгоритм действий будет состоять из двух этапов.

  1. Прежде всего нужно заблокировать утерянную карту.
  2. После этого – подать заявление о выпуске новой.

Для начала разберемся с первым пунктом. Он крайне важен в том случае, если свою социальную карточку (студента, пенсионера) вы используете как банковскую – вам на нее приходит пенсия или стипендия, ею вы оплачиваете покупки и т. д. Если дела обстоят именно так, медлить нельзя – нужно срочно позвонить в банк, сообщить, что утеряна социальная карта, и попросить ее заблокировать, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться вашими финансовыми запасами.

Телефон банка, по которому можно быстро заблокировать карту, желательно записать еще при ее получении – на всякий случай. Также важно знать номер своей соцкарты.

Банк-эмитет, занимающийся выпуском соцкарт на территории Москвы, — ПАО «Банк ВТБ». Сообщить об утере карточки, на которой находились денежные средства, можно по телефону +7 (800) 200-23-26 (бесплатно по России) либо +7 (495) 728-77-88 (в Москве). После этого банк заблокирует расчетное приложение вашей карты, защитив тем самым хранящиеся на ней деньги. Но стоит иметь в виду, что до момента получения от вас письменного заявления об утере карты банк не несет ответственности за операции, совершенные с ее использованием.

Где восстановить социальную карту?

Восстановить социальную карту можно в любом центре «Мои документы» на территории столицы. Порядок оформления мало отличается от действий при первичном выпуске соцкарты – понадобятся те же документы:

  • паспорт или свидетельство о рождении (при оформлении соцкарты учащегося);
  • документы, подтверждающие право на получение запрашиваемых льгот;
  • полис ОМС;
  • страховое свидетельство (СНИЛС).

К документам необходимо будет приложить заявление с просьбой о выдаче новой карточки и указанием причины замены. Если вы до этого не предпринимали никаких действий по блокировке карты, после подачи заявления она заблокируется автоматически.

Читайте так же:  список документов при продаже квартиры

Также после потери соцкарты вы имеете право написать заявление о ее блокировке без выдачи нового экземпляра.

После блокировки утерянной карточки разблокировать ее, к сожалению, невозможно. Даже если вы нашли свой электронный документ или вам его вернули, придется заказывать новый экземпляр.

На тот период, когда старая карточка заблокирована, а новая еще не изготовлена, льготнику предоставляется временный проездной билет. Его, в отличие от соцкарты, нужно предъявлять вместе с документами, дающими право на меры социальной поддержки.

Если у вас возникли какие-либо вопросы по поводу того, как восстановить социальную карту, вы можете их задать специалистам Единой справочной службы Мэрии Москвы по телефону +7 (495) 777-77-77.

Как восстановить карту студента онлайн?

Восстановление социальной карты студента возможно на портале mos.ru (если вы на нем зарегистрированы). Для этого в меню сайта последовательно выберите следующие разделы:

  1. Услуги;
  2. Образование;
  3. Высшее;
  4. Социальная карта студента/ординатора.

На открывшейся странице нажмите на красный прямоугольник с надписью «Получить услугу».

Если свою карту студента вы оформляли также через mos.ru, то алгоритм вам уже знаком. Единственное отличие – в самом начале в разделе «Цель обращения» нужно выбрать «Замена карты» и в графе «Причина замены» выбрать вариант «Утеря или повреждение».

Далее нужно будет внести информацию о себе в соответствующие графы, загрузить фото, выбрать банк и пункт выдачи (следуйте инструкции на портале). После завершения оформления заявки остается ожидать выпуска нового экземпляра соцкарты. Делать его могут до 30 дней. Когда карточка будет готова, в личный кабинет придет соответствующее уведомление.

Что делать, если вы нашли чужую соцкарту?

Если кем-то потерянная социальная карта оказалась в ваших руках, можно попробовать вернуть ее владельцу. Позвоните по телефону +7 (495) 539-55-55 и сообщите оператору номер найденной карточки (со стороны фотографии) и свои контактные данные. Если владелец уже подал заявление о выпуске нового экземпляра, старый будет заблокирован. Если нет, сотрудники центра попробуют связаться с ним, используя те данные, что он указывал в анкете при первичном оформлении.

Карта москвича для льготника — как получить и использовать

Пенсионеры, москвичи с инвалидностью, дети и один из родителей в многодетной семье, почетные доноры, ветераны, люди предпенсионного возраста и другие льготники, зарегистрированные в Москве. Полный перечень можно посмотреть в приложении №3 Постановления Правительства Москвы от 18 ноября 2014 г. N 668-ПП.

2. Для чего нужна карта москвича для льготника?

  • полноценная банковская карта с бесплатными обслуживанием и технологией бесконтактной оплаты. Как пользоваться картой москвича для оплаты покупок, вы можете прочитать здесь;
  • бесплатный проезд на общественном транспорте Москвы и в пригородных электричках. Как пользоваться картой москвича для поездок в транспорте, вы можете прочитать здесь;
  • скидки в 7 500 магазинах и предприятиях Москвы и области;
  • школьники могут использовать любую из своих карт москвича в качестве идентификатора «Москвёнка», а родители могут использовать свои карты москвича для доступа в детский сад. Узнать подробнее о сервисе «Москвёнок» можно здесь;
  • используя карту москвича в качестве идентификатора «Москвёнка», дети могут бесплатно посещать музеи в рамках программы «Музеи — детям». Подробнее о том, как ребенку посетить музей бесплатно, можно прочитать здесь;
  • оплата покупок с помощью социального сертификата. О том, что такое социальный сертификат и как им пользоваться, вы можете прочитать здесь;
  • оплата на mos.ru без комиссии всех доступных услуг, кроме коммерческих;
  • удобный способ получать пенсию и другие социальные выплаты. Для этого обратитесь в центр «Мои документы», районный отдел социальной защиты населения или отделение вашего пенсионного фонда. Если выплаты вам начисляет Пенсионный фонд РФ, вы можете посмотреть контакты вашего районного управления здесь;
  • запись к врачу — с помощью инфокиосков в вашей поликлинике;
  • широкая сеть банкоматов и отделений;
  • единый читательский билет.
Читайте так же:  уведомление о повышении цены на услуги образец

3. Как оформить карту москвича?

Шаг 1. Подайте заявление в любом центре «Мои документы». Вам понадобятся:

  • паспорт (если карта оформляется для ребенка младше 14 лет — свидетельство о рождении ребенка);
  • документы, подтверждающие право на льготы (не требуются, если вы имеете статус предпенсионера);
  • полис обязательного медицинского страхования (ОМС)*;
  • страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)*;
  • фотография — можно сделать в любом центре «Мои документы» или принести свою формата 3х4.

Обратите внимание: Для оформления карты на ребенка младше 14 лет документы на него подает родитель (или законный представитель). В этом случае дополнительно понадобятся: паспорт родителя (законного представителя) и документ, подтверждающий полномочия представителя, например, свидетельство о рождении.

Карта москвича будет готова в течение 30 дней после подачи документов. На это время вам выдадут льготный проездной билет на все виды городского транспорта и справку для приобретения печатных билетов в кассах пригородного железнодорожного транспорта.

Видео (кликните для воспроизведения).

Шаг 3. Получите карту в том же центре «Мои документы», где вы ее оформляли.

Вам понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, если карту получает представитель — документы, подтверждающие его полномочия.

После получения карты рекомендуем записать ее банковский 16-значный номер, указанный на лицевой стороне, и номер, указанный с обратной стороны, над фотографией. Эти данные помогут вам в случае потери карты. Если вы хотите записать пин-код карты, не храните его вместе с ней.

Этот документ представляется по вашему желанию, так как информация, содержащаяся в нем, может быть получена с помощью межведомственного взаимодействия.

4. Что делать, если я потерял карту?

Если на вашей карте были деньги, как можно скорее заблокируйте ее банковский счет, чтобы картой не смог воспользоваться тот, кто ее найдет. Для этого позвоните в банк, выпустивший карту.

Читайте так же:  классификация участников уголовного процесса

После этого можно подать заявление на перевыпуск карты в любом центре «Мои документы». Старая карта автоматически заблокируется.

Если вы нашли чужую карту москвича, оставьте сообщение, воспользовавшись формой обратной связи, или позвоните по телефону горячей линии Московского социального регистра: +7 (495) 539-55-55. Сообщите номер карты, указанный на ее обратной стороне (над фотографией), и ваш контактный номер телефона. Операторы постараются связаться с владельцем карты и передать ему ваш номер телефона.

На время перевыпуска карты можно получить временный льготный проездной. Как это сделать, можно прочитать здесь.

5. Когда нужно менять карту москвича?

  • если вы меняли паспорт из-за смены фамилии, имени или отчества. В этом случае для замены обратитесь в центр «Мои документы»;
  • если истек срок действия карты (5 лет). Если льгота, на основании которой оформлялась карта москвича, бессрочная, карту автоматически перевыпустят перед окончанием ее срока действия, и вы сможете получить ее в вашем центре «Мои документы». Это можно сделать за 10 дней до окончания срока действия карты. При себе нужно иметь старую карту и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Банковский счет при перевыпуске останется прежним, и вы сможете воспользоваться своими деньгами на второй рабочий день после получения новой карты. Это время нужно, чтобы банк обработал информацию о том, что вы получили новую карту.

Регламент восстановления утерянных проездных билетов

Корпоративный клиент – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее с ГУП «Московский метрополитен» договор (контракт) на приобретение проездных билетов и ТК «Тройка».
Проездной билет – проездной документ, предоставляющий физическому лицу право проезда на автомобильном и городском наземном электрическом транспорте общего пользования по муниципальным, межрегиональным, смежным межрегиональным маршрутам регулярных перевозок; на внеуличном транспорте по муниципальным и межрегиональным маршрутам; на железнодорожном транспорте общего пользования на Московском центральном кольце, на участках межсубъектных маршрутов регулярных перевозок железнодорожным транспортом в пригородном сообщении на Московских центральных диаметрах, а также на железнодорожном транспорте общего пользования в пригородном сообщении вне Московского центрального кольца.
Транспортное приложение «Тройка» – специальная программа (уникальная последовательность символов, записанная на электронном носителе), позволяющая оформлять проездные билеты на транспортную карту «Тройка».
Уполномоченное лицо корпоративного клиента – представитель корпоративного клиента действующий на основании доверенности, выданной по форме М-2 в соответствии с договором/контрактом на приобретение проездных билетов и ТК «Тройка».
СЦ – сервисный центр «Московский транспорт».
ТК «Тройка» – бесконтактная смарт-карта специальной серии, содержащая транспортное приложение «Тройка», предназначенная для записи проездных билетов, предоставленная корпоративным клиентам по договору/контракту на приобретение проездных билетов и ТК «Тройка».

Читайте так же:  ук рф заведомо ложный донос

2. Общие положения

2.1. Регламент восстановления утерянных проездных билетов (далее – Регламент) устанавливает порядок взаимодействия причастных служб метрополитена при обращении корпоративных клиентов в Сервисные центры «Московский транспорт» в рамках реализации мероприятий по блокировке утерянных транспортных карт «Тройка» (далее – ТК «Тройка») и восстановлению проездных билетов путем их переноса на другую ТК «Тройка».
2.2. Восстановлению подлежат проездные билеты, приобретенные корпоративным клиентом в ГУП «Московский метрополитен» на основании заключенных договоров/контрактов на приобретение проездных билетов и ТК «Тройка».
2.3. Блокировка ТК «Тройка» и восстановление проездных билетов производится в Сервисных центрах «Московский транспорт» в порядке, установленном Регламентом.

3. Порядок действий корпоративных клиентов в случае утери ТК «Тройка» с проездным билетом

3.1. В случае утери ТК «Тройка» с записанным на него проездным билетом уполномоченному лицу корпоративного клиента необходимо обратиться в один из Сервисных центров «Московский транспорт».
3.2 Уполномоченное лицо корпоративного клиента вправе обратиться в один из Сервисных центров «Московский транспорт» по следующим адресам:
– ул. 1905 года, д. 25.
Проезд до станции метро «Улица 1905 года».
Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»: (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного телефона).
– ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1.
Проезд до станции метро «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота».
Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»: (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного телефона).
3.3. График работы Сервисных центров «Московский транспорт»: ежедневно с 08 час. 00 мин. до 20 час. 00 мин. (без обеда), за исключением выходных и праздничных дней.
3.4. При обращении в Сервисный центр «Московский транспорт» по вопросу блокировки ТК «Тройка» и/или восстановления проездных билетов уполномоченное лицо корпоративного клиента обязано предоставить работникам Сервисного центра «Московский транспорт» следующие документы:
– заверенную копию расходной накладной на получение проездных билетов, оформленную в рамках исполнения договора/контракта на приобретение проездных билетов и ТК «Тройка» с корпоративным клиентом;
– доверенность по форме М-2, выданная уполномоченному лицу корпоративного клиента;
– документ, удостоверяющий личность уполномоченного лица корпоративного клиента – паспорт.
3.5. При обращении в Сервисный центр «Московский транспорт» по вопросу блокировки ТК «Тройка» и/или восстановления проездных билетов уполномоченное лицо корпоративного клиента заполняет заявление о блокировке по форме Приложения № 2 утерянной ТК «Тройка» и/или переносе проездных билетов по форме Приложения № 3 с утерянной ТК «Тройка», а также согласие на обработку персональных данных по форме Приложения № 4.
3.6 Проездные билеты могут быть восстановлены на действующую ТК «Тройка», предоставленную уполномоченным лицом корпоративного клиента. В случае отсутствия ТК «Тройка» ее можно приобрести в Сервисном центре «Московский транспорт» при оплате залоговой стоимости.

Читайте так же:  квс в страховании что это

4. Порядок действий работников Сервисных центров «Московский транспорт» при обращении уполномоченных лиц корпоративных клиентов

4.1. При обращении в Сервисный центр «Московский транспорт» по вопросу блокировки утерянной ТК «Тройка» и восстановлению проездных билетов уполномоченное лицо корпоративного клиента предоставляет работнику Сервисного центра «Московский транспорт» документы, указанные в пункте 3.4 Регламента.
4.2. После заполнения уполномоченным лицом корпоративного клиента заявления о блокировке по форме Приложения № 2 утерянной ТК «Тройка» и/или переносе проездных билетов по форме Приложения № 3 с утерянной ТК «Тройка» работник Сервисного центра «Московский транспорт» восстанавливает проездные билеты на имеющуюся/новую ТК «Тройка» в день обращения.
4.3. Работник Сервисного центра «Московский транспорт» после проверки документов, предоставленных уполномоченным лицом корпоративного клиента согласно пункту 3.4 Регламента, осуществляет все необходимые операции, связанные с восстановлением проездных билетов, передает уполномоченному лицу корпоративного клиента ТК «Тройка» с восстановленным проездным билетом.
4.4. Услуга восстановления проездного билета с утерянной ТК «Тройка» корпоративного клиента на предоставленную ТК «Тройка» осуществляется на безвозмездной основе.

5. Порядок приема оплаты за ТК «Тройка» в СЦ

Работник СЦ предлагает уполномоченному лицу корпоративного клиента приобрести новую ТК «Тройка» для переноса на нее проездного билета с утерянной ТК «Тройка» при обращении в СЦ уполномоченного лица корпоративного клиента:
– без ТК «Тройка»;
– с неработающей ТК «Тройка».
Реализация ТК «Тройка» по наличному и безналичному расчетам осуществляется в СЦ в размере, установленном метрополитеном.

6. Порядок взаимодействия Сервисных центров «Московский транспорт» со Службой сбора доходов ГУП «Московский метрополитен»

как восстановить социальный проездной
Оцените статью
Изображение - как восстановить социальный проездной serjkamysh
Автор статьи: Сергей Камышов

Позвольте представиться. Меня зовут Сергей и я уже более 7 лет оказываю юридические услуги. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать сложные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести как можно доступнее всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ консультация со специалистами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Видео (кликните для воспроизведения).

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here